Terminbestätigung: Bedeutung, Inhalt und Vorlage

Simon Gütter · aktualisiert am 20. Oktober 2026 · Lesezeit etwa 2 Minuten

Terminbestätigung einfach erklärt: Eine Terminbestätigung ist die Nachricht, mit der ein Anbieter einen vereinbarten Termin schriftlich festhält, meist direkt nach der Buchung per E-Mail.

Kurz erklärt

Eine Terminbestätigung ist die Nachricht, mit der ein Anbieter einen vereinbarten Termin schriftlich festhält, meist direkt nach der Buchung per E-Mail. Sie nennt Datum, Uhrzeit, Ort und die wichtigsten Bedingungen.

Auch: Buchungsbestätigung, Terminzusage

Was in eine Terminbestätigung gehört

Art des Termins und Name des Ansprechpartners
Datum, Uhrzeit und Zeitzone
Ort oder Videolink
eine Datei für den Kalender (.ics)
ein Link zum Umbuchen oder Absagen
gegebenenfalls Absagefrist und Ausfallhonorar

Warum der Kalendereintrag wichtig ist

Eine Bestätigung mit Kalenderdatei sorgt dafür, dass der Termin dort steht, wo der Kunde nachschaut. In einer Feldstudie mit über 3.000 Beschäftigten ließen sich mehr Menschen impfen, wenn sie Datum und Uhrzeit selbst notiert hatten, nur das Datum allein brachte keinen messbaren Effekt.¹

Vorlage: Terminbestätigung per E-Mail

Betreff: Ihr Termin am Dienstag, 10:00 Uhr

Guten Tag Frau Berger, vielen Dank für Ihre Buchung. Hiermit bestätige ich unser Gespräch am Dienstag um 10:00 Uhr. Den Videoraum erreichen Sie über diesen Link: [Link]. Im Anhang finden Sie den Termin für Ihren Kalender.

Falls etwas dazwischenkommt, können Sie hier verschieben oder absagen: [Link].

Viele Grüße, Simon Gütter

Terminbestätigung, Terminerinnerung und Zusage

Die Terminbestätigung kommt sofort nach der Buchung. Die Terminerinnerung folgt kurz vor dem Termin. Bei manchen Systemen bestätigt zusätzlich der Kunde seinen Termin, etwa per Klick oder Antwort auf eine SMS.

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Häufige Fragen zu Terminbestätigung

Wie schreibe ich eine Terminbestätigung per E-Mail?

Mit klarer Betreffzeile, Datum, Uhrzeit und Ort im ersten Satz, einem Kalenderanhang und einem Link zum Umbuchen. Bei kostenpflichtigen Terminen gehören Absagefrist und Ausfallregel dazu.

Wie antworte ich auf eine Terminbestätigung?

Eine Antwort ist meist nicht nötig. Wenn doch, reicht ein kurzer Satz wie „Vielen Dank, der Termin passt, bis Dienstag“. Wer nicht kann, nutzt am besten den Link zum Umbuchen.

Wie sagt man: der Termin oder das Termin?

Richtig ist der Termin.

Quellen

Milkman, K. L. u. a. (2011): Using implementation intentions prompts to enhance influenza vaccination rates. PNAS 108(26), 10415–10420. pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC3127912

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Simon Gütter ist Marketing-Experte und arbeitet seit Jahren an der Schnittstelle von Marketing, Vertrieb und Automatisierung. Er findet die Stellen, an denen Unternehmen Zeit und Kunden verlieren, und baut Abläufe, die von selbst laufen: von der Terminbuchung bis zum Reporting. Mehr über Simon