Marketing-Automation: Bedeutung, Beispiele und Tools

Simon Gütter · aktualisiert am 20. Oktober 2026 · Lesezeit etwa 2 Minuten

Marketing-Automation einfach erklärt: Marketing-Automation bedeutet, wiederkehrende Marketingaufgaben mit Software automatisch auszuführen, etwa E-Mails nach einer Anmeldung, Terminerinnerungen, Berichte oder die Übergabe neuer Anfragen an den Vertrieb.

Kurz erklärt

Marketing-Automation bedeutet, wiederkehrende Marketingaufgaben mit Software automatisch auszuführen, etwa E-Mails nach einer Anmeldung, Terminerinnerungen, Berichte oder die Übergabe neuer Anfragen an den Vertrieb.

Auch: Marketing Automation, Marketingautomatisierung, Automatisierung

Beispiele für Marketing-Automation

Begrüßungs- und Folge-E-Mails nach einer Anmeldung
Terminbestätigungen und Erinnerungen
neue Anfragen automatisch ins CRM übernehmen
Berichte aus Werbekonten automatisch erstellen
Daten zwischen Shop, Tabellen und Buchhaltung abgleichen

Werkzeuge

Es gibt All-in-one-Plattformen mit E-Mail, CRM und Kampagnen sowie Verbindungswerkzeuge wie Zapier, Make und n8n, die vorhandene Programme über Schnittstellen verknüpfen. n8n lässt sich auch selbst betreiben (Self-Hosting). Für komplexere Aufgaben kommen KI-Agenten hinzu.

Warum automatisieren

Automatisierung spart Zeit bei Routinearbeit und vermeidet Abtippfehler: Eine Zahl wird nur einmal erfasst und dann überall unverändert übernommen. Daten von Hand zu übertragen ist dagegen fehleranfällig, und nochmaliges Drüberschauen hilft laut Studien nur begrenzt.¹

Was der Mensch behält

Strategie, Botschaft und die Prüfung der Ergebnisse. Bevor man automatisiert, lohnt eine Prozessoptimierung: Ein schlechter Ablauf wird durch Automatisierung nur schneller schlecht.

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Marketing automatisieren: so läuft die Beratung →

Häufige Fragen zu Marketing-Automation

Was versteht man unter Marketing-Automation?

Den Einsatz von Software, die wiederkehrende Marketingaufgaben nach festen Regeln automatisch ausführt, etwa E-Mails verschickt, Daten überträgt oder Berichte erstellt.

Welche Beispiele gibt es für Marketing Automation?

Willkommens-E-Mails, Terminerinnerungen, Warenkorb-Erinnerungen, automatische Übergabe von Anfragen an den Vertrieb und wöchentliche Berichte aus Werbekonten.

Welche Marketing-Automation-Tools gibt es?

All-in-one-Plattformen mit E-Mail und CRM sowie Verbindungswerkzeuge wie Zapier, Make und n8n. Welche passt, hängt von vorhandenen Programmen, Datenschutzanforderungen und Budget ab.

Quellen

Barchard, K. A., Pace, L. A. (2011): Preventing human error: The impact of data entry methods on data accuracy and statistical results. Computers in Human Behavior 27(5), 1834–1839. doi.org/10.1016/j.chb.2011.04.004

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Simon Gütter ist Marketing-Experte und arbeitet seit Jahren an der Schnittstelle von Marketing, Vertrieb und Automatisierung. Er findet die Stellen, an denen Unternehmen Zeit und Kunden verlieren, und baut Abläufe, die von selbst laufen: von der Terminbuchung bis zum Reporting. Mehr über Simon