Marketing-Glossar

KPI: Bedeutung, Beispiele und Unterschied zu Kennzahlen

Simon Gütter · aktualisiert am 20. Oktober 2026 · Lesezeit etwa 2 Minuten

KPI einfach erklärt: Ein KPI (Key Performance Indicator, deutsch Schlüsselkennzahl) ist eine Kennzahl, an der sich messen lässt, ob ein wichtiges Ziel erreicht wird.

Kurz erklärt

Ein KPI (Key Performance Indicator, deutsch Schlüsselkennzahl) ist eine Kennzahl, an der sich messen lässt, ob ein wichtiges Ziel erreicht wird. KPIs sind also die wenigen Kennzahlen, die für den Erfolg wirklich entscheidend sind.

Auch: Key Performance Indicator, Schlüsselkennzahl, Leistungskennzahl

Kennzahl und KPI

Jede KPI ist eine Kennzahl, aber nicht jede Kennzahl ist eine KPI. Seitenaufrufe sind eine Kennzahl. Zur KPI werden sie erst, wenn sie direkt mit einem Ziel verknüpft sind und Entscheidungen auslösen.

KPI-Beispiele im Marketing

Conversion-Rate
Kosten pro Conversion oder pro Lead
Werbeumsatz im Verhältnis zu den Werbekosten (ROAS)
Klickrate (CTR)
No-Show-Rate bei Terminen
Kundenwert über die gesamte Beziehung

Gute KPIs festlegen

Gute KPIs sind spezifisch, messbar, mit einem Zielwert versehen und einem Zeitraum zugeordnet. Wenige KPIs sind besser als viele: Wer zwanzig Zahlen beobachtet, sieht keine mehr. Übersichtlich werden sie in einem KPI-Dashboard.

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Berichte und Dashboards →

Häufige Fragen zu KPI

Was bedeutet KPI in der Wirtschaft?

KPI steht für Key Performance Indicator, eine Schlüsselkennzahl. Sie zeigt, wie gut ein Unternehmen oder Bereich ein wichtiges Ziel erreicht, etwa Umsatz, Kundenzufriedenheit oder Kosten pro Kunde.

Was ist der Unterschied zwischen Kennzahlen und KPIs?

Kennzahlen sind alle messbaren Werte. KPIs sind die wenigen Kennzahlen, die direkt mit einem Unternehmensziel verknüpft sind und Entscheidungen steuern.

Wie erstellt man KPIs?

Erst das Ziel klären, dann die Kennzahl wählen, die den Fortschritt am direktesten zeigt, einen Zielwert und Zeitraum festlegen und die Datenquelle sicherstellen.