Conversion und Conversion-Rate: Bedeutung und Berechnung

Simon Gütter · aktualisiert am 20. Oktober 2026 · Lesezeit etwa 2 Minuten

Conversion einfach erklärt: Eine Conversion ist eine gewünschte Handlung eines Besuchers, etwa ein Kauf, eine Anfrage, eine Terminbuchung oder eine Registrierung.

Kurz erklärt

Eine Conversion ist eine gewünschte Handlung eines Besuchers, etwa ein Kauf, eine Anfrage, eine Terminbuchung oder eine Registrierung. Die Conversion-Rate gibt an, wie viel Prozent der Besucher oder Klicks zu einer solchen Handlung führen.

Auch: Conversion-Rate, Konversionsrate, Conversion-Optimierung, Schlüsselereignis

Was als Conversion zählt

Welche Handlung eine Conversion ist, legt das Unternehmen selbst fest. Bei einem Shop ist es meist der Kauf, bei Dienstleistern eine Anfrage oder Terminbuchung, bei Blogs eine Newsletter-Anmeldung. In Google Analytics 4 heißen Conversions Schlüsselereignisse.

Conversion-Rate berechnen

Conversion-Rate = Conversions ÷ Besucher oder Klicks × 100

Google Ads teilt die Conversions durch die Anzahl der Interaktionen mit der Anzeige.¹ Wichtig ist, immer dieselbe Bezugsgröße zu verwenden, sonst sind Werte nicht vergleichbar.

Conversion-Optimierung

Conversion-Optimierung bedeutet, eine Website oder Kampagne so zu verbessern, dass mehr Besucher die gewünschte Handlung ausführen. Typische Hebel sind klare Angebote, weniger Formularfelder, Vertrauenselemente, schnelle Ladezeiten und eine eindeutige Handlungsaufforderung. Ob eine Änderung wirkt, zeigt ein A/B-Test.

Ein Beispiel aus der Praxis

Auf dieser Website gelten drei Handlungen als Ziel: ein gebuchter Termin, ein Klick auf eine E-Mail-Adresse und eine bestätigte Registrierung in der Bibliothek. Sie werden ohne Personenbezug gezählt und zeigen, welche Inhalte zu Anfragen führen.

Häufige Fragen zu Conversion

Was ist eine Conversion-Rate im Marketing?

Im Marketing ist die Conversion-Rate der Anteil der Besucher, die eine gewünschte Handlung ausführen, etwa einen Kauf oder eine Anfrage. Sie wird in Prozent angegeben.

Was ist eine Conversion im Online-Marketing?

Eine Conversion ist die Umwandlung eines Besuchers in einen Interessenten oder Kunden durch eine messbare Handlung wie Kauf, Anfrage, Buchung oder Anmeldung.

Was ist der Unterschied zwischen CTR und Conversion-Rate?

Die CTR misst, wie viele Personen klicken. Die Conversion-Rate misst, wie viele danach die gewünschte Handlung ausführen.

Quellen

Google-Ads-Hilfe: Conversion-Rate. support.google.com/google-ads/answer/2684489

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Simon Gütter ist Marketing-Experte und arbeitet seit Jahren an der Schnittstelle von Marketing, Vertrieb und Automatisierung. Er findet die Stellen, an denen Unternehmen Zeit und Kunden verlieren, und baut Abläufe, die von selbst laufen: von der Terminbuchung bis zum Reporting. Mehr über Simon